التوصيل
نسعى جاهدين لتقديم خدمة توصيل سريعة، آمنة، وموثوقة لجميع المناطق. رضاكم هو أولويتنا القصوى.
يتم توصيل الطلبات عادةً في غضون 1 إلى 3 أيام عمل. يتوفر التوصيل في نفس اليوم في مناطق محددة للطلبات المقدمة قبل الساعة 2:00 ظهرًا.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لتتبع شحنتك في الوقت الفعلي.
ملاحظات التوصيل
قد يتأخر التوصيل في بعض الحالات بسبب ارتفاع الطلب أو مشاكل لوجستية.
نقوم بالتوصيل في عطلات نهاية الأسبوع ومعظم العطلات الرسمية، باستثناء العطلات الرسمية الكبرى مثل الأعياد أو المناسبات الوطنية، حيث قد تحدث تأخيرات طفيفة.
يجب أن يكون هناك شخص متاح لاستلام الطلب. يمكن لأحد أفراد الأسرة أو شخص مخول استلامه نيابة عنك.
قبل الدفع
لا يمكن فتح الطرد أو فحص المنتجات قبل الدفع. تضمن هذه السياسة سلامة المنتج وتمنع التلف أو الضياع أثناء الشحن.
الإرجاع والاستبدال
إذا كان هناك أي مشكلة في طلبك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن بعد استلام المنتج.
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتقديم الحل المناسب، سواء كان استبدالًا أو إرجاعًا أو مساعدة دعم.
دعم العملاء
إذا لم يصل طلبك أو كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال بنا للمساعدة وتحديثات تتبع الطلب.
نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة وموثوقة.
